Vrácení zboží

V souladu se zákonem mají všichni naši koncoví zákazníci právo na odstoupení od kupní smlouvy ve 14-ti denní lhůtě od převzetí zboží, tj od dne, kdy byla vaše zásilka doručena kurýrem, či vyzvednuta na výdejním místě / parcel shopu. 

Pro požadavek na vrácení zboží nás prosím kontaktujte v zákonné 14-ti denní lhůtě od převzetí zboží na naši e-mailovou adresu kontakt@eqito.cz , do předmětu e-mailu uveďte číslo vaší objednávky + odstoupení od kupní smlouvy, např. takto „Objednávka 202400001 Odstoupení od kupní smlouvy“ a pošlete v tomto emailu také vaše jméno a příjmení, číslo bankovního účtu, na který chcete vrátit finanční prostředky a důvod pro odstoupení od kupní smlouvy. 

Zkontrolujte prosím, jestli Vámi vrácené zboží splňuje tyto náležitosti:

• Není použito
• Je v originálním obalu

Zásilku odešlete na adresu 

Křešice, Litoměřická 165, 41148

Po obdržení a kontrole vráceného zboží bezodkladně zašleme příslušnou částku na Váš bankovní účet uvedený v emailu (nejpozději však do 30-ti pracovních dnů).

Možnost vrácení zboží ve 14-ti denní lhůtě se řídí obchodními podmínkami.

14-ti denní lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží. Končí-li tato lhůta o víkendu nebo ve svátek, jako poslední den lhůty je brán nejbližší následující pracovní den.

Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu oznámeno nejpozději v poslední den 14-ti denní lhůty. 

Není možné vracet použité zboží.

Pokud potřebujete s čímkoliv v tomto procesu pomoci, kontaktujte nás na kontakt@eqito.cz nebo na tel. +420 728 775 124 a rádi vám s procesem reklamace nebo odstoupení od kupní smlouvy pomůžeme.